12月12日，以“變革、創新與高質量發展”為主題的2021中國旅游集團化發展論壇采用線上線下相結合的方式舉辦，文化和旅游部黨組成員、副部長杜江出席并講話。
杜江表示，疫情發生以來，以旅游集團20強為代表的各類旅游市場主體，把廣大游客和員工的生命安全、身體健康放在第一位，從嚴從緊抓好文化和旅游行業疫情防控工作，為促進經濟社會發展營造良好環境。疫情具有不確定性，但是旅游經濟穩步復蘇的進程是確定的。旅游消費信心正在穩步恢復，大眾旅游和休閑度假需求進一步釋放，人民群眾對美好生活的品質化、便利化、定制化新需求不斷推動大眾旅游轉型升級。旅游產業正在面臨前所未有的變革壓力，但也面臨前所未有的創新機遇，旅游產業變革和創新動能正在加速積聚。
杜江要求，要學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以人民為中心的發展思想，堅持市場化導向的旅游產業發展模式，確保旅游集團變革與創新在正確的道路上前行。要學習貫徹黨的十九屆六中全會和中央經濟工作會議精神，統籌疫情防控和經濟社會發展，貫徹新發展理念，加快構建新發展格局，推動高質量發展。旅游集團要帶頭深化供給側結構性改革，從供需兩端發力不斷激發旅游消費潛力，使旅游對經濟增長的帶動力持續增強。旅游集團要主動與《“十四五”文化和旅游發展規劃》對標對表，在發展戰略、動能轉換、業態創新、產品研發等方面主動變革創新，為推進旅游業高質量發展和建設現代旅游業體系作出新的貢獻。
本次論壇由中國旅游研究院、中國旅游協會主辦，山西省文化旅游投資控股集團、攜程集團、杭州市運河集團、南京旅游集團、嶺南商旅集團聯合主辦，在北京、上海、杭州、南京、廣州設置主會場。論壇包括開幕式、主旨演講、企業家戰略對話會、“環境變化與旅游集團的應對”及“科技創新與旅游集團發展”分論壇等環節，發布《中國旅游集團化發展報告2021》、2021中國旅游集團20強及提名名單。
