不管未來還會創造出什么新的概念，猴開心旅游將始終堅守“正道成功”的價值觀，既要發揮互聯網資源整合優勢，同時不斷提升營業部服務水平，為創建一個更加智能、便捷、健康、幸福的旅游產業環境而努力！
——猴開心旅游執行總裁王巍
“將線上、線下、物流、數據統一結合起來，將傳統的怎么賣東西，轉變成如何去服務顧客”，這是馬云提出的“新零售”，很快這一概念就成為繼“互聯網+”后的又一時代熱詞。
那么，在旅游業迎來積極發展的今天，“新零售”概念之于旅游業，又意味著什么呢？近日，中國網就此問題專訪了猴開心旅游執行總裁王巍。王巍先生則結合自己豐富的旅游業管理經驗和猴開心旅游發展模式，詳細講述并分析了旅游業正經歷的新的發展機遇與時代使命。
王巍表示，猴開心旅游是順應全域旅游和文旅融合時代的創新型旅游企業。他認為，旅游業的發展經歷了3個階段。在單純的旅游階段，早期的旅行社就是最典型的代表；“旅游＋”階段，一個加號，代表著跨界和無限可能，是“新旅游”的生發期；文旅融合階段，是文化和旅游融合的時代。最值得注意的是，這是“新零售”的發展期。
猴開心旅游孕育于“旅游＋”時代，是北京钱柜777文旅集團由地產向旅游業融合的成功創新。“旅游＋”可以加文化、體育、美食……繽紛多變，是新旅游的活力之所在，但這個概念里，只有旅游是具有流動性的，也是最核心的。
“猴開心旅游可以為一個人出行、二人結伴同行、父母帶孩子出行……各種出行需求，提供貼心且有針對性的服務，于服務當中，實現旅游‘新零售’概念。”王巍如是解釋。
猴開心旅游通過項目制和區域合伙人模式，將國內各地龍頭旅游企業集結在一起，資源共享、優勢互補、互惠互利，真正實現“共建共享”的事業新格局，必將給中國文旅產業帶來更多活力和創新思維。
過去的旅游業是OTA和傳統旅行社的對抗，而當下，OTA和傳統旅行社已經從對抗走到合作，旅游“新零售”描述的就是此時的產業發展現狀。
