6月26日，中國旅游研究院發布《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，國內旅游市場創新加速推動國內居民的出游預期和需求標準提高，迭代需求傳導至出境旅游市場，出境游客對海外目的地國家和地區的體驗內容、公共服務等更為挑剔。2024年，中國出境游客滿意度指數為80.06，年內出現波動，全年處于“滿意”區間。
《報告》顯示，從中國出境旅游者滿意度波動趨勢看，進入2024年，出境游客滿意度區域間差異和季度差異都在縮小。受國際客運航班、全球供應鏈仍處于恢復期、全球多地通貨膨脹帶動物價攀升、雙多邊國際關系摩擦增多等多重因素影響，2024年出境游客在境外住宿、餐飲、景點、性價比和公共服務方面的體驗感和滿意度較同期出現下行波動。
《報告》顯示，出境旅游市場規模穩步增長，游客需求加速迭代背景下，中國出境游客評價維持滿意，與活躍涌動的目的地創新密不可分。居民友好度、目的地玩法翻新、購物旅游、旅行服務革新、海外目的地營銷創新與小眾目的地涌現支撐了中國出境游客的良好旅游體驗。
《報告》認為，未來，中國出境游客滿意度的持續提升仍需直面安全感知提升、核心旅游服務提質、公共服務與平臺服務強化等諸多挑戰。
