走進長安十二時辰，感受唐風市井文化；夜宿無錫拈花灣，體驗無處不在的禪意；相約沉浸式酒吧，共赴一場炫酷的全新視覺盛宴……在沉浸式體驗趨勢引領下，文旅產業正經歷深刻革新與演進，這種全新的體驗模式不僅滿足了現代消費者對于個性化、參與感的需求，同時也為傳統文旅注入了活力和吸引力。

日前，在中國文化娛樂行業協會主辦的2023“沉浸式+”大會上，與會嘉賓圍繞“沉浸式體驗潮流下的傳統文旅產業更新”等議題進行分享，就文旅融合創新與高質量發展展開討論

江西龍虎山景區推出沉浸式實景演出《尋夢龍虎山》 記者 陳晨 攝

+優質內容 拓展體驗空間

沉浸式主題街區、沉浸式演藝、沉浸式展覽……近幾年，“沉浸式+文旅”發展得如火如荼。正如文化和旅游部資源開發司相關負責人在大會發言時所說，“沉浸式”元素讓科技與文化旅游有機融合，不僅豐富了文化的展現形式，拓展了旅游內涵，帶動消費升級，還憑借獨特的情景營造、超強互動和豐富情感，讓游客獲得全新體驗，成為各大景區、度假區、商圈的時尚消費平臺入口，已經成為邊界外溢的集旅游、度假、休閑、娛樂于一體的空間綜合體。

好的沉浸式體驗離不開好的內容，優質內容對商業空間的可持續性發展意義重大。結合位于江蘇無錫的拈花灣禪意小鎮的實踐經驗，無錫拈花灣文化投資發展有限公司夢想工作室總經理程皖認為，“要做好產品，在規劃之初就必須考慮到投資強度、游客承載力、游客體驗時長這幾個維度。”在他看來，沉浸式體驗空間需要做好三個“統籌”，即文化統籌、內容和場景統籌，以及研發統籌。“做文旅首先要講文化的統籌，這避免了千鎮一面，同時，空間內的區域要做好文化素材的分配；其次承載文化需要相應的場景，兩者要做好匹配；最后要對產品把關，提升游客體驗。相信如果钱柜777·(中国区)官方网站把相關工作做好了，項目就會有比較好的經營效果。”程皖說。

2016年成立的暴風島專注做原創沉浸式線下體驗游戲，其探索的多選擇、多結局的復購盈利模式非常具有代表性：空間不需大量投入硬裝改造，通過內容激活空間的商業化持續性發展，通過科技手段豐富玩家沉浸式體驗，目前，暴風島的復購率已達到40%，單一產品的單一玩家復購率突破200次。

北京暴風島文化發展有限公司創始人何函夏坦言，沉浸式的內容體驗和商業空間的結合不是單純的1+1=2，而是要有高適配度的全新定制化的內容產品。“沉浸式內容和商業空間的前期融合主要靠空間、場景和人的復用，但兩者需求側重各有不同，因此后期深入合作需要找到一個平衡點，能夠讓新的產品模式滿足雙方不同的需要，這樣的融合才能達成更好的商業效果。”

何函夏建議，沉浸式內容在設計上要通盤考慮，建立起整體的商業模式邏輯，包括讓客源有更大的話題度以及曝光度、延長體驗內容、拓展增值付費內容等。同時，從提升整體顧客的體驗感以及控制成本角度看，也要更關注對新技術的使用。“回到本質上來說，整體的體驗在于最終的內容，钱柜777·(中国区)官方网站要讓玩家更直接地了解到它好玩、有趣，也更有沉浸式的代入感，這樣的產品才能結合多結局的設定達到最終的復購效果。”何函夏說。

優質的沉浸式體驗內容也在推動著城市空間重新定義，以及賦能文化消費空間。蘇州凝固時間魔術酒吧沉浸劇場是奇幻森林在蘇州打造的國內首個沉浸式魔幻演藝新空間。劇場采用了“戲票+酒水+活動”的運營模式，游客們可以白天品茶，夜晚飲酒，體驗魔法。北京奇幻森林魔術文化產業集團有限公司創始人兼董事長梁明結合自身探索介紹，這本質上是一個劇場、演藝新空間，“它跟傳統劇場區別之處在于，傳統劇場進去以后在演出的時候是‘活著‘的，觀眾一走掉這個劇場就‘死掉’了，钱柜777·(中国区)官方网站想做一直活著的空間，所以把劇場跟酒吧結合在一起。钱柜777·(中国区)官方网站將商業跟演藝融合之后，產生了一些奇妙的化學反應，過去8個月的時間，帶來了900萬元的收入。”

+技術迭代 升級用戶體驗

“技術一直在承擔著一個職能，就是提供可能性。”在北京郵電大學交互技術與體驗系統文旅部重點實驗室常務副主任陳洪看來，技術在支撐文旅行業，尤其是文化內涵的呈現和表達，同時，也在為提升游客體驗賦能。

“體驗是一種主觀感受，但人們所處的體驗空間和新技術在體驗者身上的應用是影響體驗的兩個維度。”陳洪介紹，前者是客體，這個維度是更早啟動的，“過去20年，钱柜777·(中国区)官方网站一直在嘗試著用計算技術來改造體驗空間、場所或場景，以2010年上海世博會中國館的《清明上河圖》為標志，隨后，對客體的改造技術越來越多，一直到整個空間用數字化的投影陣列，數字化的聲、光、電的方式填滿，提供沉浸感。”主體感受的影響可以以2016年的VR技術和VR頭盔出現為標志，新技術是對體驗者實施的強影響、強滲透。此后，客體與主體的雙重感受相互影響，極大地提升了游客的體驗感。

洲明科技雖是硬件公司，但近年曾參與過多個國際性沉浸式文旅體驗項目。如2021年在中東地區的利雅得狂歡季上打造的Boulevard World項目，大量采用數字技術及創意內容，營造出充滿科技感、沉浸式的體驗空間，使其躋身為世界級文娛地標。值得一提的是，洲明科技還參與了美國拉斯維加斯新地標——MSG Sphere外立面球幕系統的控制系統。

深圳市洲明科技股份有限公司副總裁劉俊坦言，國內不少企業想要嘗試將這類項目落地。“這個外表看起來是一個裸眼3D的球，里面裝的是沉浸式演出場地和音樂廳，因此需要音響、燈光、AI等多技術手段相配合，提升視聽感受。”在劉俊看來，新型沉浸式文旅需要整合各種設計、創意，整合AI、人工智能、VR、AR等技術以及顯示屏技術，再結合景區本身的IP和傳統文化進行綜合打造，這樣的沉浸式才是符合未來趨勢且具有生命力和吸引力的。

上海劇嗨2019年開始做數字文旅，以及文旅沉浸式產品落地項目，并將數字化技術，如AR、MR、物聯網、AIGC等應用到內容沉浸和交互方式里。上海劇嗨文化科技有限公司創始人湯祚宇最大的體會是，“沉浸式這個事情說起來門檻不高，因為一個劇本殺團隊、幾個劇本、培養幾個NPC就可以玩起來了，但真正要做好是非常難的。”

如今，游客更愿意在沉浸式互動中收獲知識、感悟文化，領略沿途好風光，這正是沉浸式體驗最根本的吸引力。對于景區做好沉浸式項目，進一步提升游客體驗，增加用戶黏性，湯祚宇有三方面建議。“首先要考慮目標是什么，是希望增加景區人流量，還是提升客單轉化率；二是如何做復購，景區是線下場景，去景區是有門檻和成本的，因此需要將線上的運營能力結合起來，實現可復購，而這就涉及對客群的精準分析與定位；三是做好運營，提前算好投資回報賬。”湯祚宇說。

北京天圖萬境科技有限公司創始人圖拉古建議，沉浸式內容落地可以通過技術加持實現對現有建筑進行再利用，而不是一味地斥資打造新地標。“钱柜777·(中国区)官方网站可以把一個建筑空間當成一個電影院來使用，加上空間交互技術，讓整個空間不停煥新內容和場景，不斷產生驚喜，玩家的復購率自然也就提升了。”

+“Z世代” 挖掘消費動能

以沉浸式為代表的新娛樂體驗模式，創新場景，實現了科技與文化的雙向奔赴，正在成為拓展文旅發展空間的重要手段，以及促進消費的新動力。大眾點評發布的數據顯示，今年8月以來，平臺上含“沉浸式”關鍵詞的筆記數量同比增長近70%，在上海、武漢、北京、成都等地，“沉浸式”也成為大眾點評的熱門搜索關鍵詞。

深圳小黑探網絡科技有限公司商務總監林銳分享了一組由小黑探研究院提供的數據：目前沉浸式產業覆蓋的玩家人次已經過億，覆蓋的年齡群在18歲到35歲之間，以年輕群體為主；單次消費金額在150元—400元之間。

“沉浸式體驗之所以能夠獲得年輕人的青睞，是因為钱柜777·(中国区)官方网站幫他們解決了三個問題：社交、娛樂和自我展現。”林銳介紹，基于對于年輕人的精準分析，小黑探除劇本殺和密室逃脫外，還開展了很多沉浸式應用場景的探索，如沉浸式酒店、沉浸式集市、沉浸式主題街區等，均取得了不錯的市場表現。

談及沉浸式體驗如何與文旅產業更緊密地合作，達到將年輕人吸引過來的目的，林銳以沉浸式市集為例介紹，以前年輕人在市場上看中了一件東西，會花很長時間猶豫要不要買。在沉浸式市集里，通過換裝、角色扮演以及在故事情節中互動，年輕人便有了快速下單的意愿。在林銳看來，“沉浸式場景通過發掘年輕人的興趣，能夠提升他們的參與感，打造出有互動交流感的消費場景，從而實現傳播文化和促進消費的目的，而這個過程也因為‘沉浸式’而變得更自然、更輕松。”

再如，受年輕人歡迎的《唐宮樂宴》《風起洛陽》等沉浸式項目，讓觀眾“穿越”到隋唐時期的洛陽，通過動作捕捉、虛擬現實等技術讓體驗更具互動感，并融入換裝、機械密室、戰斗表演等玩法。當虛擬內容與洛陽實景產生聯動，為游客帶來了沉浸式文旅消費新體驗。

“钱柜777·(中国区)官方网站要讓價格降下來，讓利潤漲上去；讓服務門檻降下來，讓用戶體驗提上去；讓產品充滿故事，讓空間充滿年輕人。钱柜777·(中国区)官方网站要改變思路、改變認知，真正俯下身傾聽年輕人的需要、吐槽和追求。”在圖拉古看來，“Z世代”伴隨科技和數字化長大，傳統的娛樂項目已很難滿足他們的精神需求。“當下年輕人花錢消費，買的其實是‘五大體驗’，即個性化價值觀體驗、社交體驗、新奇體驗、故事體驗、互動體驗。”

基于研究，圖拉古帶領團隊研發了《全感超空間》《超感影游》等產品，同時擁有心理學團隊評估每一款游戲的機制設定。以《超感影游》為例，游戲將電影、劇本殺、密室逃脫、桌游和卡牌對決的特點集于一身，通過科技手段和專利技術實現了高品質的線下社交體驗。由于兼具“電影感故事+情緒體驗+社交互動”的特點，玩游戲就像經歷一段真實的人生。每次游戲結束以后，玩家往往都不愿意離開，而是坐在原地聊各自在游戲中的人生。同時，因為玩家選擇不同會開啟不一樣的“人生”，從而提升了產品的復購率。

“與傳統文旅產品相比，沉浸式產品讓年輕人在深度參與的過程中獲得了一種情緒價值。”在環球魔力（成都）科技文化有限公司創始人李詠看來，沉浸式娛樂產品背后是一種對羈絆關系的深度挖掘。“現在的年輕人對于自我表達和話語權有著明確的需求。沉浸式的碰撞也讓年輕游客擁有了多維度的豐富體驗。”李詠說。